توسعه و تکامل مختلف زندگی در جوامع انسانی و توسعه صنایع ، سازمان های مختلفی را پدید آورد.وجود یک نظام اداری صحیح و منظم را اجتناب ناپذیر می کند و همچینین رشد تکنولوژی و فناوری های جدید برای تامین نیازمندی های روزافزون اجتماع ضروری به نظر میرسد. امروز مسائل و سازمانهای متنوع و متفاوتی وجود دارد که برای به حداکثر رساندن اثربخشی و کارایی افراد و همسو با فناوری جدید اطلاعاتی ضمن آشنا ساختن آنان با محیط و علوم جدید و توجیه آنان براساس نیاز ، سازمانها و موسسات آموزشی نیاز به فعالیت دارند.بدین منظور و جهت تسریع در انجام امور دفتری و عدم اشتغال مدیران به امور کم اهمیت تر و پرداختن به امور اساسی و تربیت مدیران دفتری متبحر و متخصص ضروری می نماید.از این رو رشته مدیریت امور دفتری و اصول مدیریت،راههای صحیح برخورد ارباب رجوع را آموخته و موجبات انجام سریع و صحیح امور مردم را فراهم خواهند ساخت.

تعریف و هدف :

آموزش و تربیت نیروی انسانی مورد نیاز سازمانها، ادارات، مدارس جهت اشتغال در پست سازمانی مدیر ،مسئول، کارشناس و متصدی امور دفتری.

آموزش نیروی انسانی علاوه بر مزایای فردی دارای برخی مزایای سازمانی نیز به شرح ذیل می باشد:

–    بهبود دانش، مهارت و توانایی های شغلی در تمام رده های سازمان

–     کمک به افراد در شناخت اهداف سازمان

–     کمک به افراد در داشتن تصویر ذهنی بهتری از سازمان

–     درک و اجرای درست سیاست های سازمانی

–     اثر بخش کردن حل مسئله و تصمیم گیری افزایش بهره وری و کیفیت فراگیر